Diante da grave situação causada pela pandemia do novo
Coronavírus e do conturbado cenário em que se encontra o mercado editorial,
especialmente em nosso nicho de atuação, tivemos que adotar algumas medidas
para preservar a integridade de nossos estimados Clientes & Leitores e de
nossa “equipe”. Além disso, precisamos garantir a sobrevivência da Editora e a
continuidade de nosso trabalho.
Sobre essas medidas, destacamos:
- Descontos de quarentena: criamos um cupom de desconto de
8% que poderá ser utilizado diversas vezes pelo mesmo Cliente em qualquer
compra realizada através da loja online. O cupom é quarentena8 (basta inseri-lo
na caixa ‘Cupom de desconto’ ao escolher o livro na loja). O cupom tem validade
indeterminada, pois não sabemos ao certo quando esse período difícil passará ou
até quando continuaremos trabalhando;
- Fretes mais baratos por registro módico: os Correios
decidiram que vão manter os envios por carta registrada com registro
módico/econômico. A maioria dos livros de nossa loja podem ser enviados por
essa modalidade, além de Sedex e PAC. O livro enviado por registro módico tem o
mesmo tratamento do livro enviado por Sedex ou PAC: é embalado da mesma maneira
e com o mesmo cuidado, em caixa de papelão apropriada. As diferenças são: o
registro módico é mais barato; demora mais para ser entregue e não há como
fazer o rastreamento do percurso do objeto no site dos Correios (o rastreio
ponto a ponto está disponível apenas para o Sedex e para o PAC);
- Prazos de envio/postagem: nosso prazo de envio de itens
disponíveis em estoque se mantém em 3 dias úteis contados a partir da
confirmação do pagamento (confirmação realizada pelos bancos ou agentes
financeiros). Os itens em período de pré-venda ou itens feitos sob encomenda
têm seus prazos de envio claramente informados em suas respectivas descrições
na loja online. Informaremos sempre que houver qualquer eventualidade ou
possibilidade de atraso;
- Prazos de entrega: uma vez postado/enviado, o pedido é
transportado até o Cliente pelos Correios. O prazo e o processo de transporte e
entrega é inteiramente feito pelos Correios e não temos como abreviar e/ou
interferir nesse processo. Os Correios trabalham hoje com um número muito
reduzido de funcionários e os prazos de entrega foram aumentados em 3 dias
úteis (informação de 26/03/2020);
- Processo de manuseio e embalagem: com o intuito de reduzir
possibilidades de contágio/transmissão, o processo de manuseio e embalagem é
realizado por pessoa utilizando luvas descartáveis e máscara “hospitalar”;
superfícies e instrumentos que possam eventualmente entrar em contato com os
itens são previamente higienizados de acordo com as recomendações de saúde
específicas;
- Projetos futuros já anunciados: é muito provável que
tenhamos alguns atrasos em função da redução geral das vendas, do aumento dos
custos diretos e indiretos e das limitações pontuais de nossos fornecedores.
Trabalhamos firmemente para continuarmos em atividade e
temos um grande desafio à frente. Acreditamos que atravessaremos vitoriosos
essa crise pandêmica e que todos nós sairemos ainda mais fortalecidos e
dispostos a continuar espalhando sementes de Iluminação, Questionamento,
Rebeldia, Revolução, Conhecimento e Sabedoria nos mais variados e intrincados
caminhos da Iniciação.
Nos mais sinceros e sagrados laços de Fraternidade,
Editora Via Sestra
Fonte
editor@editoraviasestra.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário